Nicky Hoenderboom
Wu Wise is aan het einde van 2007 opgericht door Nicky Hoenderboom.
Met een achtergrond aan de hotelschool ben ik al vrij snel na mijn afstuderen de ICT ingerold. Hier vervulde ik diverse functies op het snijvlak van mens en ICT. Zo werkte ik als incident coördinator, consultant en service manager voor een grote IT organisatie en was ik bij een full-service internetbureau verantwoordelijk voor de sales van beheeractiviteiten. Als zelfstandige werkte ik voornamelijk aan interim opdrachten en trainingen.
Als dochter van een technisch specialist en een verzorgende ken ik zowel de techniek als haar gebruikers. Het kunnen begrijpen van beider belangen is me als het ware met de paplepel ingegoten. Mijn passie & uitdaging is het creëren van verbinding en begrip tussen deze werelden, telkens weer op nieuw.
In 2009 besloot ik Wu Wise om te vormen van een eenvrouwszaak naar een bureau waar door meerdere mensen wordt gewerkt aan het leveren van demand management diensten. Omdat samen wel zo leuk is en omdat ik geloof in langdurige relaties, die elkaar soms intensief, soms minder intensief kunnen versterken. De uitbreiding van Wu Wise maakt dat we er nog beter voor onze klanten kunnen zijn en nog beter naar hun directeuren, gebruikers en leveranciers kunnen luisteren.
Irene Gelhard
Mijn interesse in de ICT wereld is gewekt tijdens mijn afstudeeronderzoek bij een virtueel internetadviesbureau.
Vanuit de studie ‘Cultuur, Organisatie en Management’ aan de Vrije Universiteit Amsterdam, ging ik op zoek naar de wijze waarop het Midden- en Klein Bedrijf E-commerce kon gaan inzetten en integreren in hun bedrijfsvoering.
Destijds werd een internetsite door organisaties ingezet als een visitekaartje, waar weinig tot geen interactie vanuit ging. Inmiddels zijn we dit stadium al lang gepasseerd en spelen internet en informatie technologie binnen nagenoeg elk bedrijf een belangrijke en noodzakelijke rol. Websites bevatten mogelijkheden tot interactie met bezoekers en vele andere toepassingen om de bedrijfsvoering vorm te geven, waardoor het beheer steeds complexer wordt.
De afgelopen 10 jaar heb ik veel ervaring mogen opdoen bij een grote ICT dienstverlener. Ik heb diverse functies doorlopen, waarbij ik ben gestart als IT management trainee, en uiteindelijk de klantzijde heb opgezocht als Service manager binnen het E-business hosting segment. Met name in deze laatste functie heb ik mogen ervaren, dat niet alleen de IT middelen en architectuur belangrijk zijn voor de klant, maar vooral ook de aandacht, communicatie en samenwerking met de klant.
De ervaring leert dat bijvoorbeeld een marketeer en een functioneel beheerder een andere taal spreken waardoor de communicatie moeizaam kan verlopen, juist terwijl samenwerking onontbeerlijk is.
Een van mijn belangrijkste drijfveren in mijn werk bestaat uit het samenbrengen van meerdere partijen en het versterken van onderlinge communicatie en samenwerking. Daarnaast haal ik ook veel voldoening uit het terugbrengen van complexe IT zaken en moeilijke begrippen naar heldere structuren en eenvoudige taal die voor iedereen te begrijpen is.